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王育琨

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离开做企业的本真容易把故事讲砸  

2008-07-16 07:27:15|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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桑迪·韦尔和唐双宁都是讲故事的高手。他们能用一般生活常识和哲理,把烦闷业务的意义讲解透彻,捕获一大批相关利益者的心。

王育琨/

本栏上篇做企业就是讲故事引发了一些企业家的共鸣,也引来网友的批评。网友说,中国不缺讲故事的人才,现在最缺的还是能做实事的人。我同意这位网友的意见。一旦离开做企业的本真,就容易把故事讲砸。王石就是这样一个典型。

  王石虽然没有任正非、史玉柱、马云那样尽可能多花时间投入到客户中,但是他把握住了亲和力的密码,通过登山、社会公益活动,塑造起了万科在中国独一无二的品牌。可515日晚上,他在电脑上敲下一些令他终生后悔的话,激起的唾沫几乎要把他淹死:万科每次募捐,普通员工的捐款以10元为限,其意就是不要慈善成为负担。没有聚光灯,也没有人给他做功课,换位思考以心比心,这些都曾经是王石的法宝,却在那一刻莫名其妙地消失了。这一刻,他把故事讲砸了。于是万科股票下跌,员工不满,社会失望。

  骂声中,王石坐不住了。他奔赴灾区,目睹一幅幅惨绝人寰的景象,惭愧地低下了头。在65的临时股东会议上,王石说,在这里我向各位股东无条件道歉,不做任何辩解我虽然快60岁了,但对于大事情的处理,还是显得很青涩。青涩来形容快逼近花甲的王石,无论如何看上去都不妥当,可细琢磨起来,还真有道理:王石没有把握住现代企业的商业生态。

  企业不再是几个人的牟利机构,而是社会公器。如万科那样有影响力的企业,实际上已成中国最有影响力的公共机构。在重大灾害面前,万科和王石的一举一动,对社会的影响,不下于一个省市或部委。诚可谓,能力越大,道义越重,责任越大。王石不知道,万科作为最有影响力的公共机构,不能在每一个环节都追逐纯粹的利润,并视其为正常使命。

  没意识到万科已是最有影响力的公共机构,也没有看清楚今天的商业生态,怕是王石的两个青涩错误。

 互联网的普及和手机短信等信息手段的发达,使得数以亿计的人以前人无法想象的方式沟通,企业的商业生态由此而变。以前,也有人扯着标语找万科闹事,但是只要地方政府干预和媒体不曝光,事情很快就过去。而现在互联网在第一时间能够把王石随意敲下的想法传遍各方。万科有着庞大的预算应对各种传统媒体或公关公司,而面对亿万网民却束手无策。

  一手缔造了超级金融企业集团的桑迪·韦尔,醉心于以小吃大。他一直偏爱收购拥有一流品牌的公司,很少介意纳入一个更有名望品牌整合压力。他承认运气,更坚信那些支撑他做事的十大原则:机会总是埋在危机最深重的时候,一起学习、一起创富,让你的不安全感为你服务,该过去的就让它过去,忌妒好品牌,直觉是培养的不是天生的,要勇敢也要脆弱,着眼大局不放过细节,悲悯心将带来极大的回报。这些看上去没有什么了不起的简单原则,却使他能够在并购整合的滔天巨浪中信马由缰,创造出花旗集团这样的伟大公司。

  当年桑迪·韦尔大意失荆州,将公司卖给美国运通并成为运通公司总裁之后,遭遇了职业生涯中的挫折。他后来总结说,那是栽在了缺乏团队合作、官僚主义和各霸一方的管理文化上。由此,他明白了创建一个以团队为中心的文化的重要性。在组建新花旗集团时,一起学习,一起创富成了花旗集团的核心价值观。他一面与员工订立血誓,使员工广泛持股,高层管理人员持有大部分股票直到退休,一面坚持一种非正式的决策方式,鼓励团队坦率而充满激情地提出问题。由此建立起一种团队文化,管理人员对他们发现的问题负有全责,并负责解决问题。

去年刚刚接任执掌光大金融控股集团的唐双宁,同样对生活哲学有着坚定的信仰。这个当30岁得子时兴奋得不知道干什么就满大街跑的人,脚蹬布鞋,一个人来到光大。他确信,没有没用的人,只有没有用好人才的领导。在他的世界里,哲学可以帮助你解决所有问题,当然也可以帮他啃得动光大集团这部天书。

  唐双宁也决心要重塑光大文化。真可谓文化如水,天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜。在他看来,业务是枝,体制是干,文化是根、是魂。不解决人的问题、魂的问题、根的问题,业务暂时发展了也会反弹,体制改了也不能长久。跟桑迪?韦尔着重于股权激励和决策方式激励不同,唐双宁一双布鞋走网点,更找到了生命的意义。《红楼梦》里好了歌那种忽荣忽枯、忽丽忽朽的境界,让他看什么都有了一抹灵明。或许,当一个人悟透了生命的意义,就可以回归本原,拥有一双童真的眼睛,保持警醒,就会专注于细节中一刻接一刻的创造了。

  桑迪·韦尔和唐双宁都是讲故事的高手。他们能用一般生活常识和哲理,把烦闷业务的意义讲解透彻,捕获一大批相关利益者的心。中国企业家想投资经营世界一流品牌,怕是首先要锤炼用生活哲理讲故事的本领。当然还要有点唐双宁式的超脱与自信,且看他的《抒怀》:

  笑大洋,潮头立;轻挥手,彤云去。看涛卷残阳,水吞硕桔。

  天若不驯鞭老天,地若违意抽大地。咫尺世界掌中泥丸,任君戏

原始出处:《上海证券报》

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